Piagam Pelanggan
i.
Syor Permohonan Kuota Pekerja Bukan Pemastautin (Pekerja asing)Mengeluarkan Syor Permohonan Kuota Pekerja Asing dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima.
ii.
Permohonan Baharu/ Pembaharuan Lesen untuk menggaji Pekerja Bukan PemastautinMengeluarkan lesen untuk menggaji Pekerja Bukan Pemastautin dalam tempoh tiga puluh hari (30) hari bekerja setelah dokumen lengkap diterima.
iii.
Permohonan Lesen Agensi Pekerjaan Swasta (APS) di bawah Akta Agensi Pekerjaan Swasta 1981 [Akta 246]Mengeluarkan lesen APS dalam tempoh tiga puluh (30) hari setelah dokumen lengkap diterima.